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外贸名言：

要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
一个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
就推销而言，善听比善说更重要。